Kundenbindung mit Investitionsgütern
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Kundenbindung mit Investitionsgütern

»Da B2B-Angebote immer mehr zur Massenware werden, werden die subjektiven, manchmal recht persönlichen Bedenken, die Geschäftskunden in den Kaufprozess einbringen, immer wichtiger. In der Tat zeigen unsere Untersuchungen, dass bei einigen Käufen Überlegungen wie die, ob ein Produkt den Ruf des Käufers verbessern oder Ängste reduzieren kann, eine große Rolle spielen. Die ganze Bandbreite der rationalen und emotionalen Faktoren, die hinter einem Kauf stehen, zu erkennen – und das Nutzenversprechen entsprechend anzupassen – ist entscheidend, um die Warenfalle zu vermeiden.«
Almquist, Eric/Jamie Cleghorn/Lori Sherer (2018): The B2B Elements of Value, in: Bain & Company, [online] https://www.bain.com/insights/the-b2b-elements-of-value-hbr [27.01.2021].

»B2BAngebote werden zur Massenware.«

On
point?

Da Produkte immer austauschbarer und homogener werden, ist es unerlässlich sie individuell auf den Kunden auszurichten. Hierbei ist es besonders wichtig zu analysieren wie Ihr Produkt die Bedürfnisse und Werte Ihrer Kunden erfüllt. Um es kurz zu machen: Ihr Produkt muss on point sein.
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Jeder Businesskunde hat eine Vielzahl von Werten, die er bestmöglich erfüllen möchte. Ihre Hierarchie zu erkennen und die Werte Ihrer Kunden dauerhaft zu erfüllen, ermöglicht Ihnen das Asset as a Service-Modell. 

Wie erfüllt Asset as a Service Kundenwerte?

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Vision
Durch Ihr AaaS-Angebot helfen Sie Ihrem Kunden seinen Zweck besser zu erfüllen und unterstützen so seine Vision.
Information
Die AaaS-Plattform bietet Ihnen mit dem Digital Twin die volle Kontrolle. Teilen Sie manche dieser Informationen mit Ihrem Kunden.
Availability
Anlagen sind für Ihren Kunden schneller verfügbar.
Design
Die op Plattform für Ihr AaaS-Angebot hat ein optimales UI. Stellen Sie Teile davon auch Ihrem Kunden zur Verfügung
Cost Reduction
Monatliche Zahlungen reduzieren die Kosten für Ihren Kunden und machen sie kalkulierbarer.
Stability
Durch turnusmäßige Wartungen wird die Produktionsstabilität bei Ihren Kunden erhöht.
Reduced Anxiety
Schnelle Reaktionszeit und niedrige Investitionsschwellen nehmen Ihrem Kunden den Stress.
Expertise
Durch die Wartung der Anlagen durch Ihr Personal ist für Ihren Kunden sichergestellt, dass immer Fachpersonal an den Anlagen arbeitet.
Acceptable Price
Durch etliche Zusatznutzen, die Ihr Produkt im AaaS-Modell bietet, ist Ihr Preis unschlagbar — und kaum vergleichbar.
Scalability
Ein niedriger „First Invest“ ermöglicht es Ihrem Kunden leicht zu skalieren.
Flexibility
Geringe anfängliche Investitionen ermöglichen es Ihrem Kunden flexibel auf seine Bedürfnisse zu reagieren.
Risk Reduction
Mit Ihren Zusatzleistungen und Wartungen reduziert sich das Risiko für einen Ausfall für Ihren Kunden deutlich.